Online mağazamız üzerinden veya satış noktalarımızdan satın aldığınız ve kullanılmamış ürünleri, 15 iş günü içinde iade veya değişim yapabilirsiniz. İade veya değişim işlemi için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:

1- Bilgilendirme E-maili Atma: İade etmek istediğiniz ürün ile ilgili olarak info@piristanbul.com adresine bir bilgilendirme e-maili atınız. Bu e-mailde iade sebebinizi ve sipariş numaranızı belirtmeyi unutmayınız.

2 - Ürünün İadesi: E-mail gönderdikten sonra ürünü ofis adresimize gönderiniz. Göndereceğiniz ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız olmasına dikkat ediniz.

3 - İade İşlemi: Ürün ofisimize ulaştıktan sonra, ürünün durumu kontrol edilir ve ödeme yaptığınız kartınıza iade işlemi gerçekleştirilir. İade işlemi, ürününüzün ofisimize ulaştığı tarihten itibaren en kısa sürede yapılır.

4 - Değişim İşlemi: Değişim istediğiniz takdirde, aynı kategori veya fiyat aralığındaki başka bir ürünle değişim yapabilirsiniz. Farklı bir kategoriye geçmek isterseniz, ilk olarak iade işlemini gerçekleştirip daha sonra yeni ürünü satın alabilirsiniz. İade ve değişim süreci hakkında daha fazla bilgi almak veya destek için lütfen bizimle iletişime geçiniz.

Sıkça Sorulan Sorular